よくあるご質問|スタンドアップパドルボードツアーならR-LABO

よくあるご質問
お問い合わせをいただいているご質問の中で、よくあるご質問をご紹介
-
-

全くの初心者でも大丈夫?

SUPはまだまだ若いアクティビティのため、初めて体験される方がほとんどです!
道具、装備の扱い方から安全講習、パドル操作の方法などをレクチャーいたしますので、初めての方はぜひツアーにご参加ください。

泳げなくても参加できますか?

参加者全員にライフジャケットを装着していただきます。
万が一ボードから川、湖に落ちてしまった際も、肩から上は水面から浮いている状態になりますので、泳ぎに自信のない方や全く泳げない方でも問題なくご参加いただけます。
また、ツアー前に川で流される際の姿勢やレスキュー方法などもしっかりとレクチャーいたしますので、安心してお申し込みください。

ツアー時間は?

1日ツアーの場合、集合から解散までの所要時間は約7時間となっております。
その内、河川、湖上の時間は約4時間です。

体験ツアーの所要時間は約2時間、湖上時間約1.5時間となっております。

ツアーの集合場所はどこでしょうか。

各ツアー開催場所にてお待ち合わせとなります。
お申し込みのコースによって異なりますので、メニュー表の地図を参考になさってください。

一人で参加している人はいますか?

たくさんいらっしゃいますので安心してご参加ください!
1日で集中してパドル技術を習得したい方にはオススメです。
ただし、お一人でご参加いただけるツアーは1日赤谷湖トリップのみとなりますのでご注意ください。

何歳から参加できますか?

レイクSUPツアーにつきましては小学1年生からご参加いただけます。
ただし、保護者様の同意書が必要となりますので予めご了承ください。

ウェットスーツは必ず着ますか?

体温を保つという目的の他、岩や木の枝などから肌を保護する目的もあります。
そのため基本的には着用をしていただいておりますが、真夏のレイクSUPツアーにおいては例外もございます。

湖でもヘルメットは必要ですか?

現在、流れの無い湖でのツアーにおきましてはヘルメットの着用は義務付けておりません。
ただし、安全には十分配慮してツアーをおこないますが、思わぬ転倒や、万が一衝突をされた際のためにご持参いただいても問題ありません。

ダウンリバー河川のリクエストをすることは可能ですか?

リクエストは受け付けておりますが、当日の一番楽しんでいただける河川、区間を判断してツアーを開催しておりますので、必ずしもご希望に沿えるとは限りません。予めご了承ください。

明日ツアーに参加したいのですが…

お電話かメールにて、今すぐご連絡をください!
予約状況を確認の上、ご案内をさせていただきます!

団体での予約をお願いする事はできますか?

承っております。目的に合わせたツアーをご提供いたします。
修学旅行や社員旅行、企業研修などでのご利用も可能です。
事前にご希望などをお知らせください。

ツアーが中止になることはありますか?

水不足による河川、湖の枯渇、悪天候による関係施設の閉鎖や道路の閉鎖などの事象により、ツアーが中止になる場合もございます。
中止の判断は前日までにおこない、お客様にはなるべく前日中には中止のご報告をさせていただいております。
ただし、当日になって急激に天候が変化する場合もあり、せっかくお越しいただいても開催できない場合も稀にございます。
安全に配慮した判断となりますので、ご了承ください。
中止となった場合は全額をご返金いたします。

料金に含まれるものを教えてください。

料金にはガイド料、装備レンタル料(SUP・パドル・ライフジャケット・ウェットスーツ※ダウンリバーの場合ヘルメットも含む)、ランチ(1日ツアーの場合のみ)、保険料、消費税が含まれております。

料金に含まれている保険の補償内容を教えてください。

国内旅行傷害保険による、通院1日¥5000、入院1日¥7500、死亡¥500万円の補償となります。
補償額以上の医療費が発生した場合の補填はできませんが、補償額未満しか発生しない場合も、全額支給されます。
携行品に対する補償は保険内容に含まれませんので予めご了承ください。

当日必要な持ち物は何ですか?

必須アイテムは水着、タオル、濡れても良い靴、湖の場合は帽子。
その他持っていると便利なものとしてサングラス、日焼け止め、コンタクトの方はゴーグル、眼鏡の方はメガネバンド、湖の場合湖上で飲めるペットボトルなどのドリンク。
その他ツアーに必要な道具、装備一式は料金に含まれております。

カメラをツアーに持参しても大丈夫ですか?

特に問題ありません。
ただし、水没などによる破損、紛失の可能性もございます。
携行品に対する補償はできませんので、自己責任の下でご持参ください。

自分のボードを使いたいのですが・・

インフレータブルタイプのボードであれば特に問題ありません。ぜひお持ち下さい。
ただし料金の割引き等はございませんのでご了承ください。
ご自身のボードで自由自在に操作できるようになれば、SUPの楽しみも広がると思います。
ご持参いただいたとしても、R-LABOのボードと乗り比べていただくこともできます。
※ダウンリバートリップの場合、安全の為、事前に必ずボードの種類等を申告してください。

道具を買い揃えたいのですが・・

すぐに購入するよりも、一度体験、体感をしていただくことをオススメいたしております。
道具による違いが分かるようになってくれば、その時が買い時かもしれません。
購入時にはR-LABO提携SHOPもご案内できますので、ぜひご利用ください。

支払いはカードも使えますか?

申し訳ございませんが、現在のところカードでのお支払いは承ることができません。
当日現金にてお支払いをいただくか、事前のお振込みをお願いいたします。

送迎サービスは利用できますか?

上越新幹線「上毛高原駅」または上越線「水上駅」への送迎サービスをおこなっております。
電車にてお越しになる予定のお客様はご予約の際にお申し付けください。

R-LABOのベースはどこにありますか?

群馬県みなかみ町にベースを構えております。
月夜野焼祐太郎窯

目指すはダウンリバー R-Laboツアー
ツアー募集概要